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以诚待人真情服务赢得患者心

  俗语说,金杯银杯不如口碑。五月中旬的一天,星城阳光明媚。长沙城北的阿诚和母亲外婆一起来到湖南康达自愿戒毒中心,给医院医护人员和安全部保安各送上了一面锦旗。因为月初出院的阿诚现在在家恢复了往日的健康与活泼,不仅没有毒,也没有沉迷于网游了,家里人非常高兴,也就有了送锦旗的举动。

  20刚出头的阿诚从小生活在外婆家中,上学后即遇到父母离异的变故。小时候的阿诚还不明白这究竟是怎么回事。不清楚父母怎么说分开就分开了,不过幼小的他也只能接受残酷的现实。阿诚就是在做生意的妈妈的管教下逐步长大。母亲是一个说一不二的人,阿诚回忆说,小时候母亲叫他干啥就必须干啥,没有自主权,不过在心里他很反感母亲的固执己见。在单亲家庭中成长的阿诚,寻找的是一个理想的侠客世界。于是他迷上了网游,一度在一些国内电子竞技比赛中取得好成绩,阿诚就进入过全国WCG前五名,在湖南更是难寻敌手。阿诚一进入电脑房,就像被吸铁石吸住了一样。一般都是整天整晚呆在那里,饿了就吃点零食和方便面。阿诚对家人的任何规劝都听不进去。母亲在外做生意管不了,年迈的外婆对他无可奈何,最后只能听之任之。三年前,阿诚认识了社会上一些朋友,沾染上了合成毒品麻古和甲基苯丙胺, 阿诚吸食后变得脾气暴躁,对父母的话更加不屑一顾,甚至多说两句就拳脚相加。阿诚的外婆说,这两年至少有五台手机已经被阿诚摔坏了。阿诚今年过年时被朋友拉去吸毒,女友知道后就提出了分手,他心理上原本脆弱的情感顿时爆发,在家里动不动就吵架、摔东西,甚至发展到打家里人的严重地步。过年后,阿诚的家人无奈之下,通过网络搜寻找到湖南康达自愿戒毒中心的热线073188626626,于是通过电话求助。安全部的向荣、舒绞新等保安一起到阿诚家里接了阿诚来医院治疗。当时,阿诚还在电脑房玩网游,母亲和外婆苦劝他来戒毒,阿诚就是不听。经过康达工作人员耐心细致的交流,最后阿诚才开门,在保安护送下来医院治疗。

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阿诚送给保安们的锦旗

  来院的第一天,阿诚就在病房内踢门、砸东西,周维、周炎杰等保安制止后只能按照医院规定给他约束到约束病房。两天后,阿诚情绪稳定些了,除常规的诊疗之外,医护人员和保安也经常到约束病房看望和开导阿诚,阿诚认识到自己的错误行为,之后就非常配合治疗了。

  主治医师陈银萍介绍说,阿诚开始进来时不配合治疗,让她很不放心,后来经过在两个月的治疗,在医院医务人员及工作人员共同努力下,才解开了阿诚的心结,家人也认识到吸毒与家庭环境的关系,戒毒必须要有家人的积极配合。因此家庭其他成员也配合医生对阿诚开展帮助。阿诚在院期间基本是按照计划进行中药脱毒治疗、中西医结合治疗,辅之以心理干预治疗、工娱康复治疗等戒毒手段。除临床药物治疗外,工娱康复科的康复师还经常开展歌咏、乒乓球、跳绳、叠被子等比赛,或者带患者到屋顶花园做有氧健康操等等有益的活动。阿诚也在活动中开朗了许多,还夺得乒乓球、歌咏比赛的前三名。为了让患者阿诚彻底摆脱毒瘾困扰,陈医生还请心理医生全立新及时介入,进行心理干预。了解阿诚形成毒瘾和网瘾的原因。阿诚告诉心理医生,他因为从小生活在父母离异的环境中,心理上有些恨父母,只有在网游中才找到自信心、找到朋友。而十几年的网游经历,有时比赛奖金上万,更让他觉得人生有价值。心理医生和阿诚交流说,父母总是关心子女的,虽然父亲年轻时也赌博,吸过毒,但是他爱儿子的心是不变的。母亲做生意挣钱也辛苦,对你要求严格,是希望你成才。人孰无过?父母虽然爱你的方式不一样,但是都是希望你好。每个人的人生路都要靠自己设计、经营,和网游一样,但是网游是虚拟世界,上面的赢家不是生活中真正的赢家,赚钱的是游戏商人。经过几次谈心,阿诚认识到网游的实质,果断地卖掉了他的全部游戏装备。

  住院期间的危机预防是指心理医生在戒毒者的住院过程中,与戒毒者密切地交流,深层次地沟通,不断的发现和化解戒毒者心理可能出现的冲突,这样就能有效的让戒毒者完成治疗疗程和达到疗效。特别是在住院过程中,戒毒者和家人出现矛盾,出院后用吸毒去与家人赌气,这时进行心理危机预防是很重要的。康达的心理医生主动与阿诚的家人取得联系,一一给阿诚的父母和外婆讲解阿诚出现现在这种症状的原因,以后怎样医治才能回归社会。

  戒毒患者出现失眠、烦躁都是很普遍的现象。看到阿诚有时心情不好,当班保安和护士一问,才知道阿诚想家了。于是保安和护士轮流安慰阿诚:“其实家人也想你,为你好才送你来戒毒。”保安舒绞新平时就是这样开导阿诚,阿诚与几个当值保安也成了好朋友。

  离开医院的那天,保安和护士都对阿诚说,阿诚是第一次来康达戒毒,也希望阿诚是最后一次来这里,我们真心希望在外面见到健康活泼的阿诚,而不是在里面再见到。阿诚愉快地接受了这个约定。

  湖南省合成毒品成瘾治疗示范基地康达自愿戒毒中心专家介绍说,像阿诚这样吸食甲基苯丙胺、麻古的戒毒者非常多,占医院接收的吸食合成毒品的戒毒者中近七成。吸食甲基苯丙胺带来的危害很大:每吸食一次甲基苯丙胺,人的大脑皮层就会形成一处水泡,水泡破裂后,就形成了一处疤痕,凡是长期吸食甲基苯丙胺者,大脑千疮百孔,许多人都会出现急慢性精神障碍,约八成的吸食者即使停用8-10年,仍然有不同程度的精神分裂症状,因为大脑中枢神经受损,脑神经细胞坏死,结果导致记忆力衰退,出现变态人格,暴虐无道,无法正常的学习和工作,甚至有的连生活自理都会有很大的障碍。因此,家人一旦发现家里人有吸毒行为,应该及早送他到专业戒毒医院进行医治,对这些新型毒品成瘾导致的精神障碍、严重躯体合并症进行科学的、系统的综合治疗,最大限度地解决因“物质成瘾”(吸毒)带来的生理及心理问题。《戒毒条例》已经实施,自愿戒毒人群呈现显著增涨趋势,在本人或其家人朋友的帮助和支持下,成功让更多人群和家庭恢复到正常生活当中,为社会安定团结起到了非常重要的积极作用。随着毒品危害知识的普及,更多的家庭正确认识到了毒品所带来的影响十分恶劣,相关人士预测,更多的吸毒者将选择不受处罚、不留案底的自愿戒毒,同时呼吁更多的家庭和个人主动到戒毒医院接受治疗。

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  附:※甲基苯丙胺对吸食者自身的危害『直接点击咨询』

  (一)中枢神经损害:损害大脑额叶,降低判断和控制能力,包括认知和运动中枢等在内的多种神经细胞;具有强烈的中枢兴奋作用。用药后精神亢奋、性兴奋、对食物和睡眠的要求降低,常导致激动不安和暴力行为。吸毒者会处于强烈兴奋状态,表现为不吃不睡、活动过度、情感冲动、不讲道理、偏执、妄想、幻觉和暴力倾向。使用过量会出现急性中毒:变现为不安、头昏、震颤、话多、易激惹、烦躁、偏执型幻觉或惊恐状态,有的会产生自杀或杀人倾向。

  (二)心血管系统的损害:吸食滥用苯丙胺类毒品还可引起心率加快、心跳不规则,严重损害心脏,导致严重心率失常和心脏病发作。

  (三)性功能的损害:甲基苯丙胺这类毒品属于苯丙胺类兴奋剂,吸食后会有需要性行为的反应。会让人有欣快感,自觉性交延长,似乎性功能增强了,其实这是一种假象。随着吸毒时间延长,性功能会出现更为严重的障碍。据调查,妇女长期吸食甲基苯丙胺可表现性冷淡,性兴趣下降,甚至无性要求,有时患者还同时有闭经、不排卵和不育。男性吸毒者性功能障碍更为明显。

  (四)导致苯丙胺类精神障碍。可在长期滥用麻古后逐渐出现,也可在一次滥用后发生,其症状表现与偏执型精神分裂症相似,应注意鉴别。表现为错觉及幻觉、敏感、多疑、偏执、被害妄想、夸大妄想、自伤和伤人等,个别患者出现躁狂样表现。

  空间障碍:走在路上,明明汽车离他很近,但是却以为还很远;明明是站在高楼上,却误以为是在平地上。因而易发生各种意外而身亡。

  偏执:最典型的症状就是怀疑配偶出轨(嫉妒妄想多见于男性)。表现为主观、固执己见、敏感多疑、易激动、自我中心、自命不凡、自我评价过高、好幻想等。

  被害妄想:患者通常无中生有地坚信某人对自己或者亲人进行监视、攻击或迫害。这些迫害活动包括阴谋、盯梢、食物投毒等。在妄想支配下,病人拒食、逃跑,以致自伤或伤人。

  夸大妄想:吸食者认为自己是伟大的人,是超人,可以控制国家,有特殊才能、能主宰世界等等。有些夸大妄想还带有宗教色彩,如认为自己是宗教领袖,是佛祖化身,能救苦救难等到。伴随夸大妄想,患者的情绪可以表现为欣欣然,十分愉快,洋洋自得。

  幻听:到空气中传播一些流言蜚语。虽然身边没人,但听到有人对自己讲话。

  幻视:说看到自己房顶上有发光的十字架和鬼魂。

  幻嗅:当闻到一些难闻的气味时,就坚信是别人要害他,故意放的。

  幻味:吃东西也觉得食物里面有怪味道。

  幻触:感觉自己的皮肤上有虫子爬,有针刺痛感。

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